Over DUWO
Met de student als klant werken circa 220 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving.
De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf.
DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega's van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.
Wat ga je doen als Medewerker Servicekosten?
Jij zorgt ervoor dat de service- en stookkosten voor studenten correct worden berekend en verrekend.
Dat betekent puzzelen, analyseren en secuur werken, maar ook veel contact met studenten. Je verzamelt en verwerkt gegevens, maakt afrekeningen en beantwoordt vragen over kosten en berekeningen.
Daarnaast werk je intensief samen met diverse partijen: van studenten en huurdersorganisaties tot leveranciers zoals gemeenten en nutsbedrijven. Binnen DUWO stem je af met afdelingen als financiën, beheer en verhuur om alles soepel te laten verlopen.
In Delft beheren we 102 studentengebouwen, met een breed en uitdagend vastgoedportfolio: van grote nieuwbouwcomplexen met tussenmeters tot monumentale panden en gebouwen met gedeelde meters. Jij en je twee directe collega’s vormen een hecht team binnen een groter, enthousiast team van zo’n 15 collega’s.
Wat breng jij mee in deze functie?
Jij bent een van de gezichten van DUWO voor studenten, collega’s en externe partners. Je bent analytisch sterk, werkt nauwkeurig en zoekt graag naar oplossingen. Dankzij jouw klantvriendelijke en open communicatie voelen huurders zich goed geholpen.
Daarnaast ben je gek op cijfers, hebt een scherp oog voor details en voelt je helemaal thuis in administratieve systemen, waaronder Excel. Overzicht houden gaat je van nature goed af.
Wat breng jij mee?
-
MBO of HBO werk- en denkniveau hebt en bijvoorbeeld een opleiding hebt gevolgd in de richting van Financieel medewerker of Bedrijfsadministratie;
-
Beschikt over minimaal twee jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
-
Zowel mondeling als schriftelijke uitstekend communiceert in het Nederlands en Engels.
Klinkt dit als een rol die bij jou past? We leren je graag kennen!
Wat bieden wij?
-
Een baan voor 24 uur per week, op een dynamische plek in Delft
-
De functie is volgens de CAO voor Woondiensten ingedeeld in schaal G. Afhankelijk van jouw ervaring is het salaris minimaal €3.537,- en maximaal €4.444,- bruto per maand op basis van 36 uur per week
-
Vakantie uren zijn opgebouwd uit: 144 wettelijke uren en 45,8 bovenwettelijke uren. Dat samen komt neer op 23,73 vakantiedagen o.b.v. 36 uur per week
-
8% vakantiegeld en 3% eindejaarsuitkering
-
Goede pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van bijna 70%
-
Een aanstelling van een jaar met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd
-
Elk jaar krijg je een persoonlijk scholings- en ontwikkelbudget (op basis van 36 uur per week is dat €900,- per jaar)
-
De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering bij DSW, Menzis of Zorg en Zekerheid
-
Een kilometervergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten
Informatie en solliciteren
Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je CV en motivatie naar [email protected] onder vermelding van ‘Medewerker Servicekosten'.
Voor vragen of aanvullende informatie kun je contact opnemen met Suus Hasselbach, Corporate Recruiter, via
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.