Over DUWO
Met de student als klant werken circa 220 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving.
De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf.
DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega's van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.
Wat ga je doen als Coördinator Verhuur?
Als Coördinator Verhuur speel jij een sleutelrol in het succesvol en klantgericht uitvoeren van verhuurprocessen. Jij bent verantwoordelijk voor het coördineren van het verhuurteam, het begeleiden van je collega’s en het optimaliseren van onze verhuurwerkzaamheden. Samen met het team zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt, van het beantwoorden van klantvragen tot het coördineren van complexe verhuurzaken.
Je werkt nauw samen met de Teamleider Verhuur, maar hebt ook de kans om jouw eigen stempel te drukken op het proces. Dit maakt jouw werk veelzijdig, uitdagend en nooit saai!
Wat ga je doen?
Als Coördinator Verhuur ben jij de spil in het web van ons verhuurteam. Vanuit de coördinerende taken ga jij je bezighouden met:
-
Dat je het eerste aanspreekpunt bent voor collega's voor het oppakken en oplossen van uiteenlopende complexere verhuurzaken, waaronder het verhuurproces van de onder andere bedrijfsruimten, servicekosten en huurincasso, University Housing, urgenties en statushouders
-
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse bezetting inclusief de vakantieplanning
Je zorgt voor de perfecte afstemming tussen medewerkers en processen en draagt bij aan het optimaliseren van de klantbeleving. Jij coördineert de dagelijkse werkzaamheden en stuurt op een efficiënt en klantvriendelijk proces. Je houdt de voortgang goed in de gaten, zorgt voor de juiste bezetting en fungeert als aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders.
Jij weet de complexe verhuurvraagstukken op te lossen en begeleidt het team in de juiste richting. Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en zorgt voor een goede werkbeleving van jouw collega’s. Als functioneel leidinggevende coach je jouw teamleden en geef je hun de ruimte om te groeien.
Wat breng jij mee in deze functie?
-
HBO werk- en denkniveau en een scherp inzicht in verhuurprocessen.
-
Kennis van wet- en regelgeving rondom huurrecht en AVG.
-
Leidinggevende kwaliteiten: je kunt een team motiveren en stimuleren om het beste uit zichzelf te halen.
-
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
-
Ervaring met LEAN en een passie voor procesoptimalisatie.
-
Affiniteit met de kernwaarden van DUWO: Klantgericht, Ondernemend, Duurzaam en Samen.
Wat bieden wij?
-
Een baan voor 32 tot 36 uur per week .Op campus Uilenstede in Amstelveen, de grootste en groenste campus van Nederland
-
De functie is volgens de CAO voor Woondiensten ingedeeld in schaal H. Afhankelijk van jouw ervaring is het salaris minimaal €3.855,- en maximaal €4.862,- bruto per maand op basis van 36 uur per week
-
Vakantie uren zijn opgebouwd uit: 144 wettelijke uren en 45,8 bovenwettelijke uren. Dat samen komt neer op 23,73 vakantiedagen o.b.v. 36 uur per week
-
8% vakantiegeld en 3% eindejaarsuitkering
-
Goede pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van bijna 70%
-
Een aanstelling van een jaar met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd
-
Elk jaar krijg je een persoonlijk scholings- en ontwikkelbudget (op basis van 36 uur per week is dat €900,- per jaar)
-
De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering bij DSW, Menzis of Zorg en Zekerheid
-
Een kilometervergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten
Informatie en solliciteren
Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je CV en motivatie naar [email protected] onder vermelding van ‘Coördinator Verhuur Amsterdam’.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Suus Hasselbach, Corporate Recruiter, via
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.