Wat vervelend dat het niet direct lukt om je studiegegevens op te halen via de MyQii app. Gelukkig is het probleem vaak eenvoudig te verhelpen en kun je de controle alsnog uitvoeren. Hieronder staan de meest voorkomende problemen en hoe die kunnen worden opgelost.
Wil je meer weten over het ophalen van studiegegevens via MyQii, bekijk dan de informatie op de pagina
Kom je er even niet uit? Bekijk dan rustig het MyQii proces stap voor stap, zodat je weer snel door kunt.
Heb je nog geen geactiveerd DigiD en/of DUO account, dan kun je deze aanvragen. Hier heb je wel een
Heb je de DigiD app geactiveerd op je telefoon, maar ben je je gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt? Dan kun je deze eenvoudig terugvinden en herstellen via
Als je tijdens de MyQii controle de foutmelding Navigation error krijgt, betekent dit dat je je DUO account nog moet activeren. Log in op
Heb je succesvol ingelogd op DigiD via de MyQii app maar blijft het ophalen van je gegevens maar “laden”? Sluit het proces in de app af. Log zelf direct in op
Er zijn een aantal dingen die je zelf kunt proberen om problemen met de app op te lossen:
- Controleer op de DUO website of je open meldingen hebt staan en sluit deze af,
- Start het proces opnieuw,
- Installeer de app opnieuw
Ben je in het buitenland? Zorg voor stabiele internetverbinding. Door instabiele internetverbinding kunnen de gegevens niet worden opgehaald.
Lukt het toch niet? Bekijk de hulppagina van MyQii voor meer informatie:
De MyQii app is beschikbaar in de Nederlandse app store, de meeste Europese en voor een aantal non-EU landen zoals de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, Argentinië, Chili, India, Singapore, Japan, Zuid-Korea, Taiwan, Indonesië, Zuid-Afrika, Marokko, Australië, Nieuw-Zeeland.
Staat jouw land er niet tussen, wijzig dan tijdelijk de
Wanneer je inlogt met je DigiD gebruikersnaam en wachtwoord, ontvang je een SMS-code om in te kunnen loggen. Deze code moet je in jouw DigiD profiel ingeschakeld hebben. Dit kun je regelen door in te loggen op jouw
Nog geen antwoord op je vraag gekregen? Laat ons via het formulier weten waar je tegenaan loopt, dan helpen we je verder.