Informatie over je rechten en plichten bij het huren van jouw woning
Je hebt met ons een huurcontract voor een woonruimte. Op deze pagina geven wij je extra algemene informatie over je rechten en plichten als huurder van de woning.
Goed huurderschap betekent bijvoorbeeld dat je:
- Je huur volledig en op tijd betaalt (voor de 1e van de maand)
- Andere huurders, omwonenden en medewerkers van DUWO met respect behandelt en je onthoudt van gedrag dat de
sociale veiligheid van anderen aantast - Geen
overlast veroorzaakt voor medehuurders en/of omwonenden - De woning en de gedeelde ruimten en voorzieningen goed verzorgt
- Geen gevaarlijke situaties laat ontstaan
Je bent als huurder medeverantwoordelijk voor het
Je mag je woning alleen gebruiken om in te wonen. Ook moet de woning je hoofdverblijf zijn.
- Je mag de woning, of een gedeelte van je woning, niet geheel of gedeeltelijk aan iemand anders
(onder)verhuren of in gebruik geven tenzij DUWO daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven. - Je mag je woning niet (laten) gebruiken voor
illegale activiteiten zoals prostitutie, handelingen die verboden zijn door de Opiumwet of de Wet wapens en munitie. - Je mag je woning niet gebruiken voor een bedrijf. Thuiswerken mag wel als dat op geen enkele manier storend is voor je buren of omwonenden.
We maken deze afspraken met jou en we gaan er vanuit dat jij deze nakomt. Als je je niet aan deze afspraken houdt, kunnen er gevolgen zijn voor jou. DUWO kan bijvoorbeeld schade verhalen, een gedragsaanwijzing geven, je huurcontract beëindigen of andere maatregelen nemen. In bepaalde gevallen moet je aan DUWO een boete betalen. In je huurcontract kan je vinden voor welke onderwerpen dit het geval is.
Onderhoud en veranderingen aan je woning
DUWO is verantwoordelijk voor de grote onderhoudszaken. De huurder is verantwoordelijk voor het kleinere (huurders)onderhoud. In het
Is er iets kapot? Dien dan een
Zonder schriftelijke toestemming van DUWO mag je alleen kleine veranderingen aan de binnenzijde van je woning uitvoeren. Deze veranderingen moeten bij het einde van de huur makkelijk ongedaan gemaakt kunnen worden. Voor andere veranderingen moet je DUWO eerst om toestemming vragen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van door jou aangebrachte voorzieningen (ZAV's). Heb je zonder toestemming iets toegevoegd? Dan moet je het op ons verzoek verwijderen, tenzij het eenvoudig en zonder veel kosten ongedaan kan worden gemaakt bij het einde van de huur.
Toegang en betreden woning
DUWO mag alleen binnenkomen in jouw woning met jouw toestemming. Er zijn een paar uitzonderingen op deze regel:
- Wanneer er sprake is van een dringende noodsituatie waarbij direct ingrijpen noodzakelijk is. Denk hierbij aan een gaslek, een brand of een gesprongen waterleiding op een moment dat je niet thuis bent.
- Bij dringende werkzaamheden (onderhoud en inspecties).
- Renovatie waarmee je hebt ingestemd of waarvan de rechter heeft geoordeeld dat DUWO een redelijk voorstel tot renovatie heeft gedaan.
- Jouw medewerking is nodig voor werkzaamheden bij je buren.
- Een bezichtiging voor verkoop of nieuwe verhuur.
Als je ons in deze gevallen niet binnenlaat, kunnen we de rechter vragen om ons te machtigen om je woning te betreden.
Op verzoek van DUWO moet je DUWO toegang geven tot je woning en gedeelde ruimten en voorzieningen. Dit is zodat DUWO kan controleren op (technische) gebreken en de (brand)veiligheid en onderhoudswerkzaamheden kan uitvoeren. Ook als er een andere zwaarwegende reden is, moet je DUWO toegang geven tot je woning.
Verschillende soorten huurovereenkomsten
Er zijn verschillende soorten huurovereenkomsten: tijdelijke huurcontracten, vaste huurcontracten en doelgroepencontracten. Het soort contract is belangrijk voor hoe lang je de woning kunt huren. Meer daarover lees je
De mogelijkheden voor huurverhoging worden bepaald door de minister. Die stelt jaarlijks vast met hoeveel procent de huur mag worden verhoogd. De maximale huurprijs kan je
Let op: het gaat om de kale huurprijs, dus niet meegerekend het voorschot servicekosten.
Huurprijs en servicekosten
De totale huur die je maandelijks aan DUWO betaalt, is de (kale) netto huurprijs en de servicekosten bij elkaar opgeteld.
- De kale huur is de prijs die je betaalt voor het gebruik van je woonruimte en gemeenschappelijke ruimten en voorzieningen. DUWO mag je huurprijs een keer per jaar verhogen.
- De servicekosten zijn kosten voor zaken zoals inrichting en stoffering van gedeelde ruimtes en diensten zoals schoonmaak, internet, gas, water en elektra. De kosten kunnen per woning verschillen. Je betaalt iedere maand een voorschot aan DUWO.
In je huurcontract staat welke servicekosten je betaalt. Eén keer per jaar ontvang je een afrekening op basis van de werkelijke kosten. Dit noemen we de servicekostenafrekening. Heb je in totaal teveel betaald, dan krijg je dit bedrag terug. Heb je te weinig betaald, dan moet je bijbetalen.
Wil je meer informatie over andere huurzaken? Log dan in met je
Meldingen en klachten
We doen ons uiterste best om jou een fijne woonruimte en een goede service te bieden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Heb je een klacht over je woning, de algemene ruimtes, overlast, onze service of iets anders? We vragen je om je klacht eerst bij DUWO te
Meldpunt goed verhuurderschap
DUWO is een woningcorporatie. Daarom controleert de Autoriteit Woningcorporaties of DUWO zich aan
-
Niet mag discrimineren of intimideren.
-
De huurovereenkomst en belangrijke informatie altijd schriftelijk moet geven.
-
Maximaal 2 maanden kale huur als borg mag vragen.
De Autoriteit Woningcorporaties gebruikt deze regels voor toezicht op woningcorporaties, maar behandelt geen individuele klachten van huurders. Meer info vind je op
Heb je een probleem met de huurprijs (boven de maximale puntenhuur) of een te hoge huurverhoging (artikel 2a)? Dan kun je terecht bij het gemeentelijk meldpunt. Hieronder vind je de contactgegevens voor de gemeenten waar DUWO actief is.
Meldpunt Amsterdam Meldpunt Delft Meldpunt Den Haag Meldpunt Deventer Meldpunt Haarlem Meldpunt Haarlemmermeer Meldpunt Leiden Meldpunt Leiderdorp Meldpunt Oegstgeest Meldpunt Voorschoten Meldpunt Wageningen