DUWO Studentenhuisvesting

Delft, 16 januari 2012 - Als kamerbewoner kun je nu bij DUWO zelf de kameroverdracht aan de nieuwe huurder regelen als je verhuist. Er is geen eindinspectie meer en de sleutel wordt onderling overhandigd. Dat is makkelijk, voor jou, voor de nieuwe huurder en voor DUWO. De nieuwe werkwijze is er sinds begin dit jaar en geldt alleen voor kamers, niet voor zelfstandige woningen.

Voorheen voerde DUWO bij iedere verhuizing een eindinspectie uit en moesten sleutels bij het kantoor worden ingeleverd en daar ook worden opgehaald. Die manier van werken kostte veel tijd en organisatie van alle betrokkenen, vooral omdat kamerbewoners nu eenmaal zeer vaak verhuizen. DUWO moest iedere keer een beheerder laten komen en studenten moesten afspraken maken en nakomen op momenten dat ze eigenlijk op college hoorden te zijn. Daarom begon DUWO in juli vorig jaar in een paar studentencomplexen met een proef waarbij de hele eindinspectie bij kamers verdween. Dat ging goed (op die paar studenten na dan, die vergaten hun sleutel aan hun opvolger te overhandigen). Inmiddels hebben ook de huurdersorganisaties hun oordeel over de nieuwe werkwijze gegeven. Ze zijn akkoord, maar willen nog een aantal dingen nader afspreken, zoals bijvoorbeeld dat informatie over het complex goed vindbaar is en dat eventuele onderhoudsklachten adequaat worden afgehandeld.

Bij de nieuwe onderlinge kameroverdracht verwacht DUWO van de vertrekkende huurder dat hij gebreken en mankementen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen zelf repareert. Een lijstje daarvan is te vinden op een zogenaamd ‘opleverformulier’. Andere problemen, die buiten de huurdersverantwoordelijkheid vallen, kunnen op het formulier worden aangegeven en worden zonodig door DUWO opgelost.
De nieuwe huurder krijgt bij zijn huurcontract een zogenaamd ‘acceptatieformulier’ waarop hij kan aangeven wat er wel en niet in orde is in de kamer. Daarop kan ook worden aangegeven of DUWO bepaalde klachten nog moet verhelpen.

De nieuwe werkwijze is elders op deze website te vinden onder Huurcontract opzeggen. Ook zijn de folders van DUWO met praktische huurdersinformatie (de zogenoemde DUWO-wijzer) aangepast aan de nieuwe gang van zaken. Kamerbewoners die hun huurcontract opzeggen, krijgen bovendien uitleg in hun bevestigingsbrief. Daar zit ook het eerder genoemde opleverformulier bij.