Reparatieverzoeken
Als je een klacht hebt over de technische staat van je appartement, neem dan contact op met een van onze beheerders: de heer E. de Moel, de heer Y. Bakhuis of de heer M. Bakker. Schriftelijke klachten kunnen worden gedeponeerd in de brievenbussen die in de meeste gebouwen aanwezig zijn. Je kunt je klacht ook versturen via email.
Na ontvangst van je klacht komt de beheerder binnen 3 dagen bij je langs. Als je niet thuis bent, zal hij een briefje achterlaten met de mededeling dat de klacht is verholpen of dat verdere maatregelen nodig zijn.
DUWO en de aangewezen vertegenwoordigers behouden zich het recht voor om te allen tijde de kamers van de bewoners te kunnen betreden.
- Als de beheerder niet beschikbaar is, kunnen schriftelijke klachten worden gedeponeerd in zijn brievenbus (te vinden in de meeste gebouwen, in de buurt van het kantoor van de beheerder).
Als er geen brievenbus voor dit doel is, neem dan tijdens kantooruren contact op met de afdeling Short Stay Housing. - Buiten kantooruren kun je contact opnemen met “Vastgoed Service” via tel. 015-2516700. Dit is niet gratis; dus als het probleem kan wachten, neem dan de volgende (maandag)ochtend contact op met ons kantoor of met de beheerder.