Sleutels verloren?
Let op: het onderstaande geldt alleen als je in Delft via Short Stay Housing huurt. Voor reguliere verhuur zijn geen reservesleutels beschikbaar.
Als je je sleutel kwijt bent, kun je - tegen betaling - een nieuwe krijgen in ons kantoor op de Kanaalweg 4. De sleutel van een appartement kost ongeveer 20 euro, een sleutel voor de brievenbus kost 7,50 euro. Als je jezelf buitengesloten hebt, kun je in ons kantoor een reservesleutel krijgen tegen een waarborgsom van 50 euro. Om deze waarborgsom weer terug te krijgen moet je de reservesleutel dezelfde dag weer terugbrengen. Denk eraan een identiteitsbewijs mee te brengen, zoals een paspoort of een rijbewijs.
Als je je sleutel kwijtraakt buiten kantooruren, kun je bellen met “Vastgoed Service”, tel. 015-2516700. In dat geval moet je echter een bedrag van al gauw zo'n 50 euro betalen. Als je sleutel nog aan de binnenkant van de deur zit, moet er een special bedrijf komen om het slot te verwisselen. Dit kost minstens 200 euro.