Bewonersparticipatie
Bewonersorganisaties
Ook bewoners hebben invloed op het beleid van DUWO. DUWO hecht namelijk veel waarde aan bewonersparticipatie. Met de bewonersorganisaties VulcanusDelft en de Algemene Bewoners Organisatie (Abo) in Delft, de Vereniging Bewoners Uilenstede (VBU) in Amstelveen en de Bewoners Organisatie Opaallaan (BOO) in Hoofddorp heeft DUWO een participatiereglement gesloten. Hierin is onder meer vastgelegd dat de bewonersorganisaties periodiek overleggen met de directeur van DUWO. Onderwerpen als beleid en beheer komen in dit overleg aan de orde.
Momenteel werken de vier huurdersorganisaties van DUWO in de vestigingen Delft en Amsterdam hard aan de vorming van één gezamenlijke koepel.
Bewonerscommissies
Behalve deze bewonersorganisatie zijn er in diverse (flat)complexen bewonerscommissies. Deze commissies worden door de bewoners uit hun midden gekozen. Ze behartigen de belangen van de bewoners van het complex en hebben vastgestelde bevoegdheden.
De commissies overleggen tenminste drie keer per jaar met onze medewerkers over zaken als: servicekosten, woonomgeving, overlast en (tuin)onderhoud.
Nestoren
De meeste grote studentencomplexen hebben nestoren of groepsoudsten die fungeren als intermediair tussen de bewoners en DUWO. Ze worden door DUWO aangesteld en krijgen een vergoeding voor hun werkzaamheden.
Iedere bewoner kan bij de nestor terecht als er bijvoorbeeld problemen op de verdieping zijn of onduidelijkheden bij een interne verhuizing. Nestoren zijn automatisch lid van de bewonerscommissie van het complex.