DUWO Studentenhuisvesting

Bewonersorganisaties
Ook bewoners hebben invloed op het beleid van DUWO. DUWO hecht veel waarde aan bewonersparticipatie. Met de bewonersorganisaties VulcanusDelft en WijWonen (voormalige Abo) in Delft, de Vereniging Bewoners Uilenstede (VBU) in Amstelveen en Duwoners in Amsterdam, Haarlem en Hoofddorp heeft DUWO een participatiereglement gesloten. Hierin is onder meer vastgelegd dat de bewonersorganisaties periodiek overleggen met de directeur van DUWO. In dit overleg komen onderwerpen als beleid en beheer aan de orde.
Sinds eind maart 2011 zijn de VBU, Duwoners en WijWonen verenigd in de huurderskoepel. Behalve op het lokale beleid van DUWO hebben ze nu  in de Huurderskoepel ook hun inbreng in het algemene beleid, zoals de nieuwe koers in een ondernemingsplan. De samenwerking is vooralsnog op proef. Eind 2011 wordt besloten of we doorgaan.

Bewonerscommissies
Behalve deze bewonersorganisatie zijn er in veel van onze (flat)complexen bewonerscommissies. De bewoners kiezen de leden voor deze commissies uit hun midden. Ze behartigen de belangen van de bewoners van het complex en hebben vastgestelde bevoegdheden. De commissies overleggen tenminste drie keer per jaar met onze medewerkers over zaken als servicekosten, woonomgeving, overlast en (tuin)onderhoud.

Nestoren
De meeste grote studentencomplexen hebben nestoren of groepsoudsten, die fungeren als intermediair tussen de bewoners en DUWO. Ze worden door DUWO aangesteld en krijgen een vergoeding voor hun werkzaamheden.
Iedere bewoner kan bij de nestor terecht als er bijvoorbeeld problemen op de verdieping zijn of onduidelijkheden bij een interne verhuizing.