DUWO Studentenhuisvesting
Internet en televisie
De onderstaande informatie is op onderdelen (met name de veelgestelde vragen) niet definitief. DUWO is in Delft nog in gesprek met huurdersorganisatie WijWonen. Dit kan leiden tot wijzigingen.
Internet en televisie via DUWO
Studenten kunnen niet zonder een betrouwbare, snelle internetverbinding. DUWO biedt daarom bijna al haar huurders een internetvoorziening in de woning. Nu gebeurt dat nog via verschillende aanbieders, waardoor prijs en kwaliteit uiteenlopen. De noodzakelijke uitbreiding van het aantal aansluitingen en het aflopen van een groot contract met een van de leveranciers waren voor DUWO aanleiding om te onderzoeken of we een betere kwaliteit en prijs voor internet en televisie kunnen realiseren. En dat is gelukt. DUWO heeft met Ziggo een contract kunnen sluiten, waarmee we al onze huurders een snelle internetverbinding in combinatie met analoge televisie kunnen aanbieden tegen de zeer scherpe prijs van € 12,50 per maand.
Omzetting naar Ziggo
Uiteindelijk willen we alle woningen van DUWO op Ziggo Internet en Televisie aansluiten, maar bij een omzetting spelen vele factoren een rol, zoals bestaande contracten met andere leveranciers. Daarom zal de overgang naar Ziggo Internet en Televisie een paar jaar in beslag nemen. Onze nieuwbouwcomplexen worden meteen bij oplevering aangesloten. De eerste huurders van het De Vries van Heijstplantsoen in Delft en van de nieuwbouw op Uilenstede en aan het Hildebrandpad in Leiden kunnen dus direct profiteren van voordelig internet en televisie.
De bestaande complexen die zijn/worden aangesloten op Ziggo zijn:
- Den Haag, Stamkartplein, omgezet vanaf 1 augustus 2011
- Amstelveen, Uilenstede, omzetting eind 2011
- Delft, FTTD-complexen, planning omzetting nog niet bekend, start eerste complexen eind 2011.
Dit overzicht wordt periodiek bijgewerkt, maar als jouw complex wordt omgezet, krijg je daarover een persoonlijke brief. Als je nu al internet en televisie via DUWO hebt, blijft je aanbieder tot de omzetting ongewijzigd.
Wat krijg je voor € 12,50?
Voor € 12,50 krijg je televisie en snel internet. Voor internet wordt onderscheid gemaakt tussen grote en kleine complexen. De grote, moderne wooncomplexen van DUWO zijn uitgerust met een LAN-netwerk aangesloten op glasvezel. Hier is de beschikbare bandbreedte vaak meer dan 200 Mbps, waarbij gemiddeld per aansluiting zo’n 20 Mbps up en down beschikbaar is. Ook de kleinere complexen kunnen rekenen op snel internet en krijgen een maximale bandbreedte van 20/20 Mbps per bewoner.
Daarnaast krijg je het standaard televisie- en radiopakket uit de regio waar je woont (het televisieaanbod wordt bepaald door de regionale Programmaraad). Het gaat om analoge televisie. Wil je digitale televisie dan kan dat ook. Je kunt dat individueel afsluiten bij Ziggo.
Heb je vragen, bel ITTdesk!
Als je internet en televisie hebt via Ziggo, dan kun je met al je vragen en technische problemen terecht bij ITTdesk (Internet, Televisie en Telefonie desk). ITTdesk is toegankelijk voor Nederlands- en Engelstaligen en is op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9.00 uur en 17.00 uur op telefoonnummer 088-4117788.
Vragen of storingen kun je ook mailen: Support@ITTdesk.nl.
Speciaal voor DUWO-huurders in Delft en op Uilenstede (Amstelveen) zal ITTdesk ook een fysieke helpdesk openen. Locatie en openingstijden worden nog bepaald.
Let op! Als je complex nog niet is overgegaan op Ziggo Internet en Televisie, dan kun je met vragen en problemen nog niet terecht bij ITTdesk. Relevante contactinformatie vind je in dat geval hier.
Veelgestelde vragen over internet en televisie
Heb je een vraag? Wij hebben een aantal veelgestelde vragen op een rij gezet voor je.