DUWO Studentenhuisvesting

Actuele informatie over de planning van de omzetting naar Ziggo vind je hier.

Internet en televisie via DUWO
Omzetting naar Ziggo
Wat krijg je voor € 12,50?
Heb je vragen, bel ITTdesk!
Veelgestelde vragen

Internet en televisie via DUWO
DUWO biedt duizenden huurders een internetvoorziening in de woning. Dat gebeurt nu nog via verschillende leveranciers waardoor prijs en kwaliteit uiteenlopen. Vanwege de uitbreiding door nieuwbouw en het aflopen van een aantal grote contracten met leveranciers, is DUWO op zoek gegaan naar één leverancier die alle huurders van DUWO internet en televisie kan aanbieden voor een scherpe prijs. We hebben die leverancier gevonden in Ziggo: voor € 12,50 per maand  internet en televisie voor al onze studentencomplexen.

Omzetting naar Ziggo
Onze nieuwbouwcomplexen worden direct bij oplevering aangesloten.
Uiteindelijk willen we alle woningen van DUWO op Ziggo Internet en Televisie aansluiten, maar bij die omzetting spelen vele factoren een rol, zoals bestaande contracten met andere leveranciers en de aanwezigheid van de benodigde bekabeling. Daarom zal de overgang naar Ziggo Internet en Televisie een aantal jaar in beslag nemen.

De bestaande complexen die zijn/worden aangesloten op Ziggo zijn:

• Den Haag, Stamkartplein, omgezet eind 2011
• Amstelveen, Uilenstede, omzetting april 2012
• Delft, FttD-complexen, omzetting mei 2012
• Overige complexen, tweede helft 2012 en verder.

Een exacte planning per complex vind je hier. Dit overzicht wordt periodiek bijgewerkt. Als jouw complex wordt omgezet krijg je daarover persoonlijk een brief. Als je nu al internet en televisie via DUWO hebt, hou je tot de omzetting dezelfde aanbieder.

Wat krijg je voor € 12,50?
De grote complexen van DUWO zijn uitgerust met een LAN-netwerk en aangesloten op glasvezel. Hier is de maximaal beschikbare bandbreedte 100 Mbps, waarbij gemiddeld zo’n 20 Mbps up en down beschikbaar is.
Ook de kleinere complexen kunnen rekenen op snel internet en krijgen een maximale bandbreedte van 60/10 Mbps per bewoner met gemiddeld 20 Mbps.

Daarnaast krijg je het standaard televisie- en radiopakket uit de regio waar je woont (het televisieaanbod wordt bepaald door de regionale Programmaraad). Het signaal is analoog en digitaal. Wil je digitaal kijken, dan moet je een decoder en smartcard kopen en laten activeren door te bellen met Ziggo. Ziggo heeft hier een speciale aanbieding voor.
In sommige complexen is interactieve digitale televisie mogelijk. Zie verder de FAQ.

Heb je vragen, bel ITTdesk!
Heb je internet en televisie via Ziggo, dan kun je met al je vragen en technische problemen terecht bij ITTdesk (Internet, Televisie en Telefonie desk). Men spreekt Nederlands en Engels.

ITTdesk is op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur bereikbaar op telefoonnummer (088) 411 77 88. Vragen of storingen kun je ook mailen naar support@ittdesk.nl.

Op Uilenstede (Amstelveen) is ook een kantoor van de ITT-desk: Uilenstede 157-4006, op werkdagen geopend tussen 10.00 en 14.00 uur. Voor DUWO-huurders in Delft opent ITTdesk ook een fysieke helpdesk; de locatie en openingstijden worden nog bepaald.

Let op! Als je complex nog niet is overgegaan op Ziggo Internet en Televisie, dan kun je met vragen en problemen nog niet terecht bij ITTdesk. Relevante contactinformatie vind je in dat geval hier.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Veelgestelde vragen vind je hier.